코펜하겐 출발 여행 관련 FAQ​​

코펜하겐 출발 여행 관련 FAQ

고펜하겐 주차 관련 FAQ

1. 터미널에는 자동차를 주차할 수 있나요? 
2. 주차를 온라인으로 예약할 때 주차권은 어떻게 얻나요?

1. 터미널에는 자동차를 주차할 수 있나요? ​

모든 고객을 위해 할인 요금으로 운영하는 DFDS 주차 지역이 있습니다. 
크루즈 선 예약 시 주차 옵션이 제공됩니다. 
가격은 € 33.50부터입니다(수 - 일)

아니면 고객 서비스 부로 연락하여 주차를 예약하실 수도 있습니다.

전화: (DK) +45 3342 3010              
전자 메일: incoming@dfdsseaways.dk

영업 시간: 월 - 금: 09 - 16.30

주차 공간 수가 제한되어 있으므로 미리 주차 공간을 예약하시기 바랍니다. 
모든 주차는 직접 하셔야 합니다.

2. 주차를 온라인으로 예약할 때 주차권은 어떻게 얻나요? 

주차권은 전자 메일을 통해 여행 확인증과 함께 전송됩니다. 
주차권은 인쇄해서 DFDS의 주차 지역에 주차하실 때 앞 유리에서 볼 수 있는 곳에 놓아 두셔야 합니다.

기타 주차 옵션

유로파크 주차​

EuroPark에는 장시간 동안 주차할 수 있는 소형 주차 지역이 몇 군데 있습니다.
각각의 주소: Dampfærgevej, Indiavej 및 Forbindelsesvej (Tulipan 지역, 인어 공주 동상에서 3분 거리). 주소는 여기를 참조
주차장

가장 가까운 주차장: "미국 광장(Amerika Plads)"의 By & Havn
주차장 - Dampfærgevej에 있으며 터미널에서 도보로 갈 수 있음 - 지도는 여기를 참조 ​
주차장은 600대 정도의 주차 공간이 있습니다. 
By & Havn 웹 사이트에 대한 자세한 정보는 여기를 참조​

기타 체크인 관련 FAQ

1. 여행 전에 예약 내용은 어떻게 변경하나요?
2. 애완 동물도 함께 여행할 수 있나요?
3. 코펜하겐에서는 언제 어디에서 체크인하나요?
4. 배에는 언제 체크인하고 승선하나요
5. 체크인 및 승선할 때 신분증을 갖고 있어야 하나요?
6. 터미널에서 세금 환급 스탬프를 받을 수 있나요?
7. 터미널에 하물 보관소가 있나요?
8. 터미널에서는 하물 보관 비용은 어떻게 지불하나요?
9. 터미널에서는 하물을 얼마 동안 보관할 수 있나요?
10. 승선 시 하물 최대 무게/크기 정책이 있나요?

1. 여행 전에 예약 내용은 어떻게 변경하나요?

웹 사이트에서 우측 상단 모서리의 "My booking/Amend(내 예약/수정)"를 보시기 바랍니다 
이미 지불하신 요금과 새 출발 가격 간에 차이가 있을 경우 지불하셔야 합니다. ​

2. 애완 동물도 함께 여행할 수 있나요?

예. 차량용 갑판에서 차량 내에 애완 동물을 두거나 애완 동물용 캐리어에 넣고 여행하실 수 있습니다. 
자세한 정보는 여기를 참조​

3. 코펜하겐에서는 언제 어디에서 체크인하나요?

다음 주소에 있는 코펜하겐 DFDS 터미널에서 체크인합니다: Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen Ø, Denmark. 
코펜하겐 및 오슬로 터미널에 대한 자세한 정보는 여기를 참조​

4. 배에는 언제 체크인하고 승선하나요?

체크인 시작 시간: 15,15
체크인 마감 시간: 16,15
승선 시작 시간: 15,30 
승선 마감 시간: 16,15
주의: 제시간에 체크인하는 것은 귀하의 책임입니다. 
코펜하겐에서 매일 16.30 에 출발 ​

5. 체크인 및 승선할 때 신분증을 갖고 있어야 하나요?

모든 승객은 승선 시 유효한 신분증과 승선 카드를 보여 주셔야 합니다.
유효한 신분증은 다음과 습니다:

여권
운전 면허증
ID 카드(사진이 붙어 있는 VISA)
사진이 붙어 있는 국가 신분증 – (셴겐 국가만 해당)
예외: 스칸디나비아 시민에 해당하고 어른과 동반하는 어린이는 신분증 제시가 면제됩니다. 
주의: 단독 여행 중인 모든 연령대의 어린이는 신분증을 제시해야 합니다.​

6. 터미널에서 세금 환급 스탬프를 받을 수 있나요?

예. 코펜하겐 및 오슬로 터미널에서 스탬프를 받으실 수 있습니다. 그러나 터미널이나 선상에서는 세금을 환급 받으실 수 없습니다.​

비 EU-시민의 면세 환급에 대한 정보는 여기를 참조​

7. 터미널에 하물 보관소가 있나요?

예. 하물 및 기타 개인 물품용 라커는 세 가지 크기가 있습니다. 
세 가지 크기의 라커가 제공됩니다. ​

8. 터미널에서는 하물 보관 비용은 어떻게 지불하나요?

덴마크 및 노르웨이 크로네(동전)만 사용하실 수 있습니다.
라커는 크기에 따라 24시간 당 요금이 40, 60 또는 80 DKK입니다. 의문 사항이 있으시면 직원에게 문의하시기 바랍니다.
체크인 카운터에서 DKK 수표를 DKK 동전으로 바꾸시거나 덴마크 동전을 사용하셔도 됩니다. ​

9. 터미널에서는 하물을 얼마 동안 보관할 수 있나요?

하물 라커의 사용 시간은 제한이 없습니다.​

10. 승선 시 하물 최대 무게/크기 정책이 있나요?

아니요 최대 무게 또는 크기 정책은 없습니다- 그러나 자동차가 없는 승객(보행자)는 승선 시 자기 화물을 갖고 탈 수 있어야 하며 터미널 빌딩에서 배 또는 그 반대로 나르는 것은 승객의 책임입니다. 

하물 최대 무게 제한은 없습니다.
하물 최대 크기 제한은 없습니다. 

차량 소지 승객: 차량을 갖고 여행 중인 경우 하물 크기 또는 무게 제한이 없습니다. 

주의: 크루즈 여행 중 차량 갑판은 잠겨서 접근이 제한됩니다. 
비상 상황으로 차량에 접근해야 하는 경우, 7번 갑판의 게스트 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다. 
차량을 차량 갑판에 주차하신 후 크루즈 여행 중에 필요할 수 있는 모든 것을 갖고 나오시기 바랍니다. 

하물 관련 특별 요구 사항이 있으신 경우 고객 서비스 부로 연락해 주십시오. 

전화: (DK) +45 3342 3010              
전자 메일: incoming@dfdsseaways.dk

영업 시간: 월 - 금: 09 - 16.30​

코펜하겐 - 오슬로 간 선상 체험 관련 FAQ

선상 체험 관련 FAQ​

1. 선상에서 환전할 수 있나요?
2. 선상에서 현금을 인출할 수 있나요?
3. 귀사 선박 선상에서 나의 비 EU 시민 환급을 받을 수 있나요?
4. 선상에서는 Wi-Fi를 이용할 수 있나요?
5. 음식점 예약은 어디에서 할 수 있나요?
6. 객실에서 침대 소파를 추가로 대여할 수 있나요?
7. 배는 몇 번 갑판에서 내리나요?​

1. 선상에서 환전할 수 있나요?

환전소는 두 크루즈 선 모두 7번 갑판의 게스트 서비스 센터에 있습니다. 
DKK, NOK, EUR를 비롯하여 대부분의 주요 통화를 환전할(사고/팔) 수 있습니다. 
루에 최대 10.000 DKK(EUR 1.500)까지 환전하실 수 있습니다​

2. 선상에서 현금을 인출할 수 있나요?

예. Yomani라는 카드 현금 인출 서비스가 있습니다. 카드 최대 현금 인출 금액: 신분증이 없는 경우: 3.500 DKK. 신분증이 있는 경우: 하루 7.500 DKK. 덴마크 크로네 화도 인출하실 수 있습니다(이후 필요한 경우 다른 통화로 환전 가능). 사용 가능한 직불/신용 카드: American Express, CUP, Diners Club , JCB, Maestro, MasterCard, MasterCard Debit , VISA , Visa Electron, VPAY , Bank Axept , Visa Debit. 모든 카드에는 표준 신용/직불 카드 요금(1,15% - 2,50% - 사용 중인 카드에 대해서는 게스트 서비스 센터로 문의해 주십시오)이 있습니다

3. 귀사 선박 선상에서 나의 비 EU 시민 환급을 받을 수 있나요?

<아니오 당사는 이 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 선상 면세 상점에서는 면세 품목만 판매하고 있습니다. 코펜하겐에 있는 터미널에서 면세 환급 스탬프를 받으실 수 있습니다 - 스탬프 발급 직원에 대해서는 관세청에 문의해 주십시오. 비 EU-시민의 면세 환급에 대한 정보는 여기를 참조

4. 선상에서는 Wi-Fi를 이용할 수 있나요?

7번 갑판의 게스트 서비스 센터와 Baresso Café 지역에서 모든 게스트가 이용할 수 있는 WI-FI 무선 핫스팟이 있습니다. (연결은 특정 Mb로 제한되어 있음) Commodore de luxe, Commodore balcony 및 commodore owner의 스위트 룸 게스트는 Commodore de luxe 라운지에서 추가로 Wi-Fi 액세스를 할 수 있습니다. 모든 컨퍼런스 게스트는 11번 데크의 컨퍼런스 지역에서 WI-FI 액세스를 할 수 있습니다. 주의: 모든 게스트는 Baresso café 지역에서 WIFI 핫스팟을 이용하실 수 있습니다. 
Commodore de luxe 라운지에 액세스할 수 있는 게스트만 라운지의 WIFI 핫스팟을 이용하실 수 있습니다. 
컨퍼런스 게스트라면 컨퍼런스 지역 WIFI에 대해 의문이 있을 경우 컨퍼런스 관리자에 문의하시면 됩니다. 

Wi-Fi에 대한 참고 사항

이것은 지상 위 35.800 km 상공에 있는 위성을 이용한 위성 기반 WIFI 서비스입니다. 
선상에서의 스트리밍 활동은 권장되지 않습니다. 
선상에서 이동 전화/태블릿을 통해 무선 네트워크를 이용하는 경우 전화 요금을 청구 받을 위험이 있으므로 모바일 데이터를 사용하지 않도록 이들 기기를 올바로 설정해야 합니다. 
Wi-fi 사용/전화 통화, SMS, MMS 등 전송에 관해서는 언제라도 7번 갑판의 게스트 서비스 센터로 문의하시면 됩니다. 
선상에서의 모바일 사용에 대해 의문이 있으시면 비용 등에 대한 정보에 대해 해당 이동 통신 회사로 문의하시기 바랍니다.​

5. 음식점 예약은 어디에서 할 수 있나​

7번 및 8번 갑판에 있는 음식점을 예약하실 수 있습니다. 모든 음식점에는 전면에 데스크가 있고, 이곳에서 예약할 수 있고 정보를 얻을 수 있습니다. 모든 갑판에는 음식점 위치를 보여 주는 선실 배치 요약도가 있습니다.

6. 객실에서 침대 소파를 추가로 대여할 수 있나요?

Commodore owner 스위트 룸(9번 갑판의 Commodore Owners 스위트 룸의 경우 2 베드 세트 이용 가능), Commodore de luxe 또는 Commodore balcony에서 체류하는 경우, 7번 갑판의 게스트 서비스 센터에서 침대를 빌리실 수 있습니다. ​

7. 배는 몇 번 갑판에서 내리나요?

하선장과 승선장은 5번 갑판에 있습니다.  ​

아기/어린이 동반 여행 관련 FAQ

2. 베드레일을 빌릴 수 있나요?
3. 객실에서 유모차를 갖고 이동할 수 있나요?​

내 객실에서는 아기 침대가 제공되나요?

Seaways 클래스나 Commodore 클래스를 이용하시는 경우 제공되지 않습니다 - 필요하신 경우 아기 침대를 갖고 오셔야 합니다. 
아기 침대는 Commodore de luxe /Commodore Owner 스위트 룸/Commodore balcony 게스트에만 배분됩니다- 9번 갑판의 Commodore Owner 스위트 룸에는 아기 침대가 두 개까지 제공됩니다. 

주의: 객실 문 앞에는 아기 침대를 배치하면 안 됩니다. 

주의: 함께 여행하는 유아(0 - 3세)의 경우 별도의 침대를 사용하지 않을 경우 요금을 부과하지 않습니다. 
유아가 별도의 침대를 사용할 경우 어린이로 예약해야 하며 어린인 요금이 부과됩니다.​

2. 베드레일을 빌릴 수 있나요?

예. 베드레일은 7번 갑판의 게스트 서비스 센터에서 빌리실 수 있습니다.

3. 객실에서 유모차를 갖고 이동할 수 있나요?

유모차를 7번 갑판의 게스트 서비스 센터에 있는 짐칸에 보관하셔야 합니다​​

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선상 갤러리

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